Menu
Your Cart

سياسة الاستبدال والاسترجاع

* مدة الإسترجاع أو الاستبدال 3 ايام من تاريخ استلام الطلب ، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية بنفس حالتة عند الشراء مع كامل ملحقاته وبتغليفه الأصلي وغير مستخدم او مفتوح نهائياً.
* في حالة استلام منتج غير الصحيح / الخاطئ، فلن يتم احتساب رسوم إضافية لخدمة الشحن ويتكفل بها المتجر.
* لا يتم استبدال او استرجاع المنتجات التي تم فتحها إذا لم يثبت وجود عيب مصنعي.
* يتحمل العميل قيمة الشحن في حال الاستبدال أو الاسترجاع.
* في حال تم طلب منتج وكان الشحن مجاني ورغب العميل بالاسترجاع او الاستبدال سوف يتم احتساب قيمة الشحن قبل ان يكون مجاني.
* رسوم الشحن و رسوم خدمة الدفع عند الاستلام غير قابلة للاسترداد في حال إرجاع او استبدال المنتج.
* يحق لمتجر  درايف اينرجي إلغاء طلب أي عميل في حال وجود خلل في الموقع أو بسبب وجود خطأ بالسعر المذكور أو انتهاء مخزون المنتج وإرجاع المبلغ للعميل على حسابه البنكي أو على بطاقته ولا يحق للعميل المطالبة بتوفير المنتج.
* استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرارا من العميل أن الشحنة (الكرتون) سليم وبحالة جيدة ولم يتم فتحه قبل الإستلام.
* لنا الحق بالموافقة على رفض ترجيع المنتجات التي لا تستوفي المعايير المذكورة أعلاه حيث سيتم ارجاعها للعميل متحملاً رسوم شحنها ذهاباً و إياباً.

اليه استراد النقود لدى متجر درايف اينرجي 

* في حال تم الدفع بإستخدام بطاقة ائتمان
1- قام العميل بإلغاء الطلب بعد شحن الطلب سوف يتم استرجاع قيمة الطلب بعد خصم رسوم الشحن ورسوم بطاقة الائتمان,
2- الغى العميل الطلب قبل الشحن سوف يتم استرجاع قيمة الطلب بعد خصم رسوم بطاقة الائتمان,
يرجى الملاحظة أن الأمر قد يستغرق مابين 7 الى 21 يوم عمل حتى يظهر المبلغ في حسابك المصرفي بمجرد معالجة الدفع من الإدارة المالية.
* في حال تم الدفع عبر البطاقه وتم الغاء الطلب سوف يتم تحويل المبلغ بعد خصم رسوم الشحن ورسوم منصات الدفع الالكترونية.
يرجى الملاحظة أن الأمر قد يستغرق مابين 7 الى 21 يوم عمل.